• 8 prinsipi əsasında: Müştəri yönüm
  • Azərbaycan döVLƏT İQTİsad universiteti SƏRBƏst iŞ Tələbə: Ramin Ağayev İxtisas




    Download 35,2 Kb.
    bet1/3
    Sana06.12.2023
    Hajmi35,2 Kb.
    #112902
    TuriQaydalar
      1   2   3
    Bog'liq
    Keyfiyyət menecmenti


    AZƏRBAYCAN DÖVLƏT İQTİSAD UNİVERSİTETİ
    SƏRBƏST İŞ
    Tələbə: Ramin Ağayev
    İxtisas: Standartlaşdırma və sertifikasiya (sahələr üzrə)
    Qrup: 954
    Fənn: Keyfiyyət menecmenti
    Müəllim: Şəhla Yusifzadə
    Mövzunun adı: Keyfiyyət idarəetmə sisteminin əsas prinsipləri
    Keyfiyyətin idarə edilməsi prinsipi: bir təşkilatın idarə edilməsi və idarə olunması üçün istifadə edilən kompleks və əsas qaydalar və inanclar. Beləliklə, uzunmüddətli müştərilərin və digər biznes tərəfdaşlarının ehtiyacları ilə əlaqədar məhsuldarlığı davamlı artırmaq məqsədi daşıyır.
    Təşkilatın müvəffəqiyyətli qalması üçün şərt maraqlı tərəflərin ehtiyaclarını daim müəyyənləşdirmək və onun fəaliyyətinin yaxşılaşdırılmasıdır. ISO 9001 standartı, Beynəlxalq Standartlar Təşkilatı (İSO) tərəfindən müəyyən edilmiş beynəlxalq standart, bir çox ölkələrdə, o cümlədən Avropa İttifaqında sertifikatlaşdırma modeli kimi istifadə olunan Keyfiyyət Menecment Standartıdır.
    8 prinsipi əsasında:
    Müştəri yönüm:
    Təşkilatlar müştərilərindən asılıdır, buna görə də onların mövcud və gələcək ehtiyaclarını başa düşməlidir, onların tələblərinə cavab verir və müştərilərin gözləntilərini aşmaq üçün işləyir. Müştərilər bir təşkilatın gələcəkdə rentabellikində əsas rol oynayırlar. Müştəriləri qorumaq üçün təşkilatlar müştərilərin mövcud və gələcək perspektivlərini başa düşməlidirlər.
    liderlik:
    Liderlik şirkətin məqsədi, idarə olunması və daxili mühitin birliyidir. Liderlər şirkətin daxili mühitini və atmosferini yaratmalı, belə ki işçilərin şirkətin məqsədlərinə nail olmağı ilə tam məşğul oluna bilərlər. Təşkilatın rəhbərliyi təşkilatın funksiyaları üçün müvafiq ətraf mühit şəraiti yaratmalı, idarə etməlidir və yaratmalıdır. Təşkilatda liderdir, müəyyən məqsədlərə nail olmaq üçün işçilərə təsir göstərə bilən bir şəxsdir. Bu, işçilərin motivasiya edilməsində və təşkilatın məqsədlərinə nail olmaqda ən vacib rol oynayır. Məqsəd liderin birliyini və istiqamətini müəyyən etməkdir.

    Download 35,2 Kb.
      1   2   3




    Download 35,2 Kb.

    Bosh sahifa
    Aloqalar

        Bosh sahifa



    Azərbaycan döVLƏT İQTİsad universiteti SƏRBƏst iŞ Tələbə: Ramin Ağayev İxtisas

    Download 35,2 Kb.