|
Azərbaycan döVLƏT İQTİsad universiteti SƏRBƏst iŞ Tələbə: Ramin Ağayev İxtisas
|
| bet | 1/3 | | Sana | 06.12.2023 | | Hajmi | 35.2 Kb. | | #112902 | | Turi | Qaydalar |
Bog'liq Keyfiyyət menecmenti Ballada
AZƏRBAYCAN DÖVLƏT İQTİSAD UNİVERSİTETİ
SƏRBƏST İŞ
Tələbə: Ramin Ağayev
İxtisas: Standartlaşdırma və sertifikasiya (sahələr üzrə)
Qrup: 954
Fənn: Keyfiyyət menecmenti
Müəllim: Şəhla Yusifzadə
Mövzunun adı: Keyfiyyət idarəetmə sisteminin əsas prinsipləri
Keyfiyyətin idarə edilməsi prinsipi: bir təşkilatın idarə edilməsi və idarə olunması üçün istifadə edilən kompleks və əsas qaydalar və inanclar. Beləliklə, uzunmüddətli müştərilərin və digər biznes tərəfdaşlarının ehtiyacları ilə əlaqədar məhsuldarlığı davamlı artırmaq məqsədi daşıyır.
Təşkilatın müvəffəqiyyətli qalması üçün şərt maraqlı tərəflərin ehtiyaclarını daim müəyyənləşdirmək və onun fəaliyyətinin yaxşılaşdırılmasıdır. ISO 9001 standartı, Beynəlxalq Standartlar Təşkilatı (İSO) tərəfindən müəyyən edilmiş beynəlxalq standart, bir çox ölkələrdə, o cümlədən Avropa İttifaqında sertifikatlaşdırma modeli kimi istifadə olunan Keyfiyyət Menecment Standartıdır.
8 prinsipi əsasında:
Müştəri yönüm:
Təşkilatlar müştərilərindən asılıdır, buna görə də onların mövcud və gələcək ehtiyaclarını başa düşməlidir, onların tələblərinə cavab verir və müştərilərin gözləntilərini aşmaq üçün işləyir. Müştərilər bir təşkilatın gələcəkdə rentabellikində əsas rol oynayırlar. Müştəriləri qorumaq üçün təşkilatlar müştərilərin mövcud və gələcək perspektivlərini başa düşməlidirlər.
liderlik:
Liderlik şirkətin məqsədi, idarə olunması və daxili mühitin birliyidir. Liderlər şirkətin daxili mühitini və atmosferini yaratmalı, belə ki işçilərin şirkətin məqsədlərinə nail olmağı ilə tam məşğul oluna bilərlər. Təşkilatın rəhbərliyi təşkilatın funksiyaları üçün müvafiq ətraf mühit şəraiti yaratmalı, idarə etməlidir və yaratmalıdır. Təşkilatda liderdir, müəyyən məqsədlərə nail olmaq üçün işçilərə təsir göstərə bilən bir şəxsdir. Bu, işçilərin motivasiya edilməsində və təşkilatın məqsədlərinə nail olmaqda ən vacib rol oynayır. Məqsəd liderin birliyini və istiqamətini müəyyən etməkdir.
|
| |
